Vereinfachung der Prozesse und Einsparpotentiale für eine schlanke Instandhaltung
Ein funktionierendes Instandhaltungsmanagement ist wichtig, um Systemausfällen vorzubeugen und einen Produktionsstop zu verhindern, der hohe Kosten verursachen kann. Wichtig sind hierbei nicht nur die technischen Schritte der Inspektion, Wartung, Instandsetzung und Verbesserung, sondern auch administrative Aspekte wie Planung, Auswertung und Rückmeldung. Oft sind diese Prozessketten lang und zeitintensiv, da die Störungsabsetzung per Mail, Telefon oder auf Zuruf geschieht. Außerdem fehlen häufig relevante Datensätze, die bei der Bearbeitung der Störung vor Ort benötigt werden, da die Dokumentation papierbasiert abläuft. Die Lösung: mobile Instandhaltung mit SAP!
Das standardisierte SAP PM (Plant Maintenance) ist ein Modul, das alle wartungsrelevanten Tätigkeiten verwaltet. Es deckt alle Bereiche von der Inspektion über die Reparatur bis zur Wartung ab und bietet Tools, um alle Aktivitäten rund um die Instandhaltung zu unterstützen. Hierfür ist es eng mit anderen SAP Modulen wie etwa der Materialverwaltung oder Produktionssteuerung verzahnt. Mit der Einführung von SAP S/4HANA wurde das neue Modul SAP EAM (Enterprise Asset Management) eingeführt, welches zusätzliche Features wie Echtzeitanalysen oder die Fernüberwachung von Maschinen beinhaltet. Doch auch dieses Modul ist auf die stationäre Nutzung am PC ausgelegt.
Für eine effiziente Bearbeitung der Reparaturprozesse hat Flexus die Instandhaltungsmanagementlösung realisiert, welche unter Einsatz neuer Technologien wie SAP Fiori digital stationär sowie mobil eingesetzt werden kann. Dadurch wird das Arbeiten direkt vor Ort, die erweiterte Planung und das Reporting unterstützt. Voraussetzung hierfür ist zunächst das Customizing und Einrichten von SAP PM oder EAM in Ihr bestehendes SAP System und das Einführen geeigneter mobiler Hardware. Mithilfe der Add-On-Lösung werden die SAP Standards folgend optimiert und auf den Geräten konfiguriert.
Verwalten Sie Ihre Meldungen effizient
Tritt an einer Anlage eine Störung auf, wird diese in der Regel vom zuständigen Mitarbeiter auf Zuruf weitergegeben und danach im SAP PM/EAM Standard manuell im System angelegt. Mithilfe der Flexus Instandhaltungslösung können Störungen, Zeiten und Zustände der Anlagen mobil direkt vor Ort per App, Ticketsystem oder Sharepoint übermittelt und im SAP System gebucht werden. Dadurch entfallen papierbasierte Prozesse sowie die Notwendigkeit eines stationären Arbeitsplatzes und der Instandhaltungsbeauftragte kann die Meldungen direkt bearbeiten und priorisieren. Zudem gibt es die Möglichkeit, durch das Alerting-System automatisch Aufträge von den Maschinen anlegen zu lassen, sobald sie in Störung laufen.
Koordinieren Sie Ihre Aufträge effektiv
Ohne das mobile Instandhaltungsmanagement werden die eingehenden Meldungen manuell sortiert und die gedruckten Aufträge an Mitarbeiter zugeordnet. Sind mobile Apps im Einsatz, können alle Meldungen nach verschiedenen Kriterien selektiert und gegebenenfalls gebündelt als ein Auftrag per drag&drop über das Instandhaltungscockpit in SAP zugeteilt werden. Die zuständigen Mitarbeiter haben jederzeit Zugriff auf alle erforderlichen Daten und Funktionen, die für die Durchführung der gesamten Servicetätigkeiten notwendig sind. Durch die Möglichkeit, Dokumente oder Bilder wie Handbücher oder Schadensfotos zu erfassen, wissen die Mitarbeiter sofort, welche Probleme behoben werden müssen und können zudem den Arbeitsfortschritt und Lösungen dokumentieren.
Just-in-Time rückmelden und buchen
Ist die Störung behoben, werden die Zeiten im Standard SAP PM/EAM im Nachhinein erfasst sowie manuell notierte Hinweise gescannt und in das SAP System geladen. Auch die Materialentnahme wird zunächst händisch notiert und im Anschluss am PC gebucht. Nutzt man die mobile Instandhaltungslösung, werden alle Leistungen wie Arbeits- oder Fahrtzeiten sowie der Materialverbrauch direkt vor Ort rückgemeldet. Mit der Auftrags-App ist zudem eine geplante Warenentnahme aufgrund der Vorplanung möglich. Des Weiteren können mobile Einsatzberichte mit Unterschriften erfasst und automatisch per E-Mail versendet werden. Die Rückmeldung wird so direkt in SAP gebucht und dem passenden Auftrag zugeordnet.
Im standardisierten SAP PM/EAM erfolgt die Auswertung der Prozesse per Excel-Export. Im mobilen Instandhaltungsmanagement geschieht die Dokumentation aller Arbeitsschritte und Materialien digital. Das übersichtliche Dashboard visualisiert alle wichtigen Kennzahlen der Instandhaltung in Echtzeit, dazu kann der Live-Status mit 2D-Dashboard auf Basis der 2D-Werkskarte angezeigt werden. Auch die Stammdatenverwaltung – wie Equipments, Lagerbestände und Kunden – kann bequem über die mobilen Geräte abgerufen werden.
Agieren statt reagieren: Ihre Vorteile des mobilen Instandhaltungsmanagements
Das FlexMaint Instandhaltungsmanagement wird nahtlos und schnell in die bestehende SAP ERP-Landschaft integriert, wodurch schnelle Rollouts ohne komplexe Infrastruktur möglich sind. Es ist jede Geräteart integrierbar, denn mit den Add-Ons werden die Instandhaltungsprozesse geräteunabhängig abgebildet. Die Apps sind sofort nutzbar sowie auf spezifische Kundenwünsche anpassbar.
Mit der geführten Prozessunterstützung über das Flexus Dashboard planen Sie vorausschauend, reduzieren Stillstandzeiten und erhöhen die Produktivität. Aufgrund der erhöhten Transparenz durch die Überwachung und Administration verbessert sich automatisch die Qualität der technischen Daten.
Durchgängige Datenflüsse beschleunigen zudem die Prozesse von der Anlage des Instandhaltungsauftrags bis zur Datenauswertung, wodurch ausstehende Arbeiten schneller abgearbeitet werden können. Durch die mobile Zeit-, Material- und Leerlauferfassung in Echtzeit läuft das Controlling automatisch im Hintergrund, wodurch weitere Kosten eingespart werden.
Die intuitiven Benutzeroberflächen, optimiert für Smartphone und Tablets, unterstützen den Prozess von der Planung über die Meldung bis zur Störbehebung mobil und online direkt im SAP-System.
Durch die mobilen Geräte entfällt das händische Dokumentieren, woraus eine bessere Lesbarkeit der aufgenommenen Daten resultiert. So können von vornherein deutlich viele Fehler und eine doppelte Datenhaltung aufgrund papierbasierter und anschließend manueller Eingabeprozesse vermieden werden. Eine hohe Prozesssicherheit stellt sich auch durch Auto-ID-basierte Identifikation mithilfe von Barcodes oder RFID heraus. Die auf SAP Fiori basierende Technologie unterstützt zusätzlich die Kamera zur Aufnahme von Schäden sowie Dokumenten und die Unterschriftenerfassung.
Der Einsatz der mobilen Instandhaltung lohnt sich für Sie
Der Einsatz der FlexMaint Instandhaltungslösung bedeutet also, dass Prozesse in der richtigen Reihenfolge mit möglichst wenig Verlustzeiten bearbeitet werden können. Die mobile Instandhaltung unterstützt sowohl bei der Bearbeitung von ungeplanten Reparaturen als auch bei der effizienten Durchführung der regelmäßigen Wartungs- und Inspektionstätigkeiten. Durch die Optimierung der Anlagenleistung wird die Performance gesteigert und es entstehen wesentlich geringere Instandhaltungskosten. Die umfassende Funktionalität, die einfache Bedienbarkeit, die nahtlose SAP Integration sowie die performante und kostenoptimale Anbindung an SAP® stehen bei der Flexus Lösung im Vordergrund.
Autor – Philipp Jäckle
SAP Sales Manager
Im Rahmen seiner Tätigkeit bei Flexus ist er zuständig für die vertrieblichen Aktivitäten in den Bereichen mobile Lösungen innerhalb der Intralogistik, sowie der ganzheitlichen Flexus Instandhaltungslösung. Hierbei entwickelt er mit Kunden optimale und individuelle Lösungsansätze, die zu einem effizienteren Prozess führen.