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Die perfekte Kundenkommunikation im (Third-Level-)Support
Insbesondere im Third-Level-Support, wo hochspezialisierte Mitarbeitende auf individuelle Fehlerbilder treffen, ist eine professionelle und strukturierte Kundenkommunikation unerlässlich. Schnelligkeit, Empathie, Wissenstransfer, Struktur, Dokumentation, Transparenz, Nachverfolgung – erfahren Sie mehr über die 7 Säulen perfekter Kundenkommunikation.
SAP BlogAktuelle Trends & Nachrichten
Neueste Beiträge
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Vom 08. bis 09. Oktober 2025 waren wir als Aussteller auf dem Mobile Robotics Summit in Düsseldorf vertreten. Zwei Tage voller spannender Gespräche, inspirierender Vorträge und wertvoller Einblicke haben erneut gezeigt, wie dynamisch sich die Welt der mobilen Robotik und Intralogistik derzeit entwickelt.
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Wie praxistauglich sind die SAP Best Practices für EWM wirklich? Unser Beraterteam hat die Prozesse intensiv getestet – mit spannenden Erkenntnissen zu Chancen, Grenzen und neuen Potenzialen. Erfahren Sie, welche Erfahrungen wir gesammelt haben und wie wir diese Erkenntnisse künftig in unsere Kundenprojekte einfließen lassen möchten.
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Automatisierung wird in der Lagerlogistik immer relevanter. In einem gemeinsamen Projekt mit der SMS group haben wir ein automatisches Hochregal- und Kleinteilelager nahtlos an das SAP EWM angebunden und individuelle Fiori-Apps entwickelt. Das Ergebnis: effizientere, transparentere und schnellere Lagerprozesse. Erfahren Sie mehr zum Projekt!
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Der Flexus Kundentag bei Wirthwein war ein voller Erfolg – praxisnah, inspirierend und randvoll mit echten Einblicken in die Zukunft der Intralogistik. Gemeinsam mit unserem Kunden Wirthwein haben wir gezeigt, wie SAP-integrierte Flexus-Lösungen Prozesse im Lager spürbar vereinfachen, Abläufe beschleunigen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigern.
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Vom 08. bis 09. Oktober 2025 waren wir als Aussteller auf dem Mobile Robotics Summit in Düsseldorf vertreten. Zwei Tage voller spannender Gespräche, inspirierender Vorträge und wertvoller Einblicke haben erneut gezeigt, wie dynamisch sich die Welt der mobilen Robotik und Intralogistik derzeit entwickelt.
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