Ticketerstellung und -bearbeitung in Zammad – ein Leitfaden
Die Flexus AG nutzt das Ticketsystem Zammad für ihren Kundensupport. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Tickets korrekt erstellen, priorisieren und verwalten – inklusive Anmeldung, Statusvergabe und Zuständigkeiten. So stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage schnell und zielgerichtet bearbeitet wird.
